Política de Devolução - Francisca Alves Makeup
Obrigado por escolher a Francisca Alves Makeup! Nós valorizamos a sua satisfação e queremos garantir que você esteja feliz com sua compra. Confira nossa política de devolução:
1. Prazo para Devolução:
Você pode devolver produtos em até 7 dias corridos a contar da data de recebimento.
2. Condições para Devolução:
- Os produtos devem estar nas mesmas condições em que foram recebidos, sem sinais de uso, com embalagens originais intactas e todos os itens inclusos (como amostras ou brindes, se aplicável).
- Produtos de maquiagem que foram abertos ou experimentados não poderão ser devolvidos por questões de higiene, a menos que apresentem defeito de fabricação.
3. Como Realizar a Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 01699650-3962 e informe seu pedido. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.
4. Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que ele atende às condições mencionadas, processaremos seu reembolso em até [número de dias] dias úteis. O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Frete de Devolução:
Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto nos casos de produtos com defeito. Recomendamos que utilize um método de envio rastreável para evitar problemas.
6. Trocas:
Caso deseje trocar um produto, siga o mesmo procedimento de devolução e informe sobre a nova escolha. O reembolso será processado da mesma forma e você poderá realizar uma nova compra com o produto desejado.
Agradecemos pela sua compreensão e apoio. Estamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Francisca Alves Makeup
